Je me suis intéressé à ce site Internet après qu'ils se soient abonnés à mes tweets (leur compte Twitter). Je suis donc allé visiter le site de "la clé d'or".

La première chose qui me dérange, en arrivant sur leur site, est le peu de soins apportés à l'en-tête. En effet, il s'agit de la première partie visuelle auquel le visiteur est confronté. Le logo semble n'être qu'une jolie police sur un carré gris. L'image, quant à elle, ne représente ni l'hôtel, ni sa qualité.

Il est dommage, par ailleurs, de voir ce qui a été fait avec les galeries photos lorsque l'on constate la qualité des chambres et des menus. En effet, les photos de la section "L'hôtel" sont présentées dans des tailles différentes avec des cadres différents selon qu'il s'agisse d'une série ou d'une autre.

Une page "ce que nos clients disent de nous" est présente dans la section l'hôtel. Cette page ne contient que deux citations déposées là pêle-mêle, sans nom ni référence. Un lien vers les sites où sont apparus ces commentaires, ou le nom de leur auteur, les aurait rendus plus crédibles.

La carte située dans la section "Le Restaurant" utilise la police du logo. Cela rend, malheureusement, les intitulés des plats assez peu lisibles. Le choix offert aux visiteurs semble pourtant intéressant. Une police plus adaptée, avec moins de fioritures, aurait été appréciable.

Le site ne présente aucune fonctionnalité de réservation en ligne. Il n'y a pas non plus de lien vers le compte Twitter et celui-ci n'est pas repris sur le site. De plus, l'intégration des modules facebook détonne avec le reste du site. Un tel établissement tirerait de nombreux avantages à intégrer foursquare à sa stratégie.

La page facebook de "La clé d'or" contient une page "welcome", pourtant le visiteur est dirigé automatiquement sur le mur. De plus, ladite page ne contient qu'un logo d'un prix reçu dans un site de notation. Une réelle landing page aurait le mérite de mettre en valeur l'hôtel.

Bien que perfectible, l'existence d'une page facebook relié au site Internet est un début de e-marketing prometteur. Une réelle implication du personnel dans les activités de community management ainsi que l'utilisation des outils appropriés permettrait certainement de faire de "la clé d'or" l'hôtel incontournable de Barbizon.